Kako kupovati

  • KAKO KUPOVATI

    Filia westore nije trgovina, već isključivo Web trgovina (Internet trgovina).
    No to ne znači da zato morate platiti karticom jer možete platiti i uplatnicom ili Internet bankarstvom, a firme mogu dobiti račun R1.
    Ne trebate se registrirati (iako je poželjno pogotovo ako kupujete za firmu), niti imati kreditnu karticu.
    Vaša narudžba ponude koju pošaljete putem Web trgovine nije obvezujuća. Nakon primitka Vaše narudžbe, sastaviti ćemo ponudu prema kojoj, ako želite, na željeni način možete platiti naručeno.
    Plaćene artikle možete osobno preuzeti na našoj lokaciji ili Vam ih dostavimo na zadanu adresu.


    Kako kupovati
    - dodajte u "Košaricu" sve artikle koje želite kupiti klikom na "Kupi"
    - kad ste u košaricu dodali sve željene artikle nastavite klikom na zeleni gumb "Na blagajnu"
    - ulogirajte se, registrirajte ili jednostavno kliknite na zeleni gumb "BRZA KUPOVINA bez registracije" (ne trebate se obavezno ulogirati ni registrirati iako je to poželjno)
    - upišite svoje podatke (ili podatke od firme ako kupujete za firmu), polja označena * i crveno zaokružena su obavezna
    - ne zaboravite pažljivo upisati Vaš e-mail, fax i telefon kako bismo Vam mogli odgovoriti, a poželjno je upisati i broj mobitela pogotovo ako želite dostavu
    - u rubriku "Napomena" možete upisati bilo kakvu napomenu koja se odnosi na ovu, ali i moguće buduće narudžbe (ako imate napomenu vezanu samo uz ovu narudžbu, nju možete upisati u 4. koraku)
    - za potvrdu unosa podataka i nastavak kupnje kliknite na "Potvrdi"
    - izaberite vrstu isporuke (osobno preuzimanje ili dostavu)
    - izaberite vrstu plaćanja
    - ukoliko trebate račun R1, molimo to označite (za prave osobe)
    - ako nam želite napomenuti još nešto kliknite na "Napomena za narudžbu", možete navesti dodatne artikle koje bi željeli kupiti, ali ih niste našli u našoj trgovini, pitati sve što Vas zanima o artiklima iz košarice, plaćanju i dostavi...
    - budući da artikle rezerviramo za svaku poslanu ponudu, molimo Vas da, ukoliko nemate nikakvu namjeru platiti po ponudi u iduća 2 radna dana, ne klikate na "Završi narudžbu". Ukoliko trebate ponudu za natječaj (recimo Poduzetnički impuls) ili namjeravate platiti u roku većem od 2 dana molimo Vas da to napišete u rubriku "Napomenu za narudžbu" i dobiti ćete ponudu, samo mi nećemo nepotrebno rezervirati artikle.
    - kad ste zadovoljni odabranim, zatražite neobvezujuću ponudu za željene artikle klikom na zeleni gumb "Završi narudžbu"
    - ukoliko je narudžba uspješno predana dobiti ćete potvrdu "Zahvaljujemo na strpljenju. Vaša narudžba je uspješno zaprimljena." Istu potvrdu ćete primiti i na svoj e-mail (ukoliko ste ga ispravno upisali)


    Kako platiti
    - kad od nas primite ponudu, ukoliko Vam ona odgovara, uplatite iznos s ponude uplatnicom u banci, FINA-i, pošti ili Internet bankarstvom na naš žiro račun naveden u ponudi (u ponudi pišu sve informacije potrebne za plaćanje)
    - ukoliko želite nešto izmjeniti na ponudi slobodno nas kontaktirajte putem e-maila tako da odgovorite na e-mail u kojem ste dobili ponudu
    - kopiju uplate je poželjno poslati na naš fax ili e-mail, ali nije obavezno, no može ubrzati isporuku. Kopiju uplate ne morate skenirati, možete je jednostavno fotografirati mobitelom i poslati e-mailom. Ako plaćate Internet bankarstvom, sve banke nude ispis i slanje kopije uplate

    VAŽNO: ponudu šaljemo nakon što smo provjerili postoje li traženi artikli na skladištu i rezerviramo ih za Vas, tako da se nikako ne može dogoditi da ne možemo isporučiti plaćene artikle.
    U slučaju da želite kupiti artikl kojeg nema na lageru (neke artikle čak ni uvoznici ne drže na svojem lageru ili su pak rasprodani), ali se može naručiti, u ponudi će biti naveden rok isporuke, pa možete odlučiti želite li taj artikl naručiti i čekati da stigne.


    Kako preuzeti
    - kad zaprimimo Vašu uplatu pripremiti ćemo artikle za isporuku, obavijestiti Vas da je roba spremna za isporuku ili ih dostaviti na Vašu adresu
    - nakon što od nas zaprimite obavjest, možete doći po kupljene artikle ili pričekati dostavljača
    Cijeli postupak od narudžbe do isporuke može trajati od 2 do 24 sata, a najviše ovisi o tome u kojem roku, kako i gdje ste uplatili iznos s ponude.


    Dostava
    Ukoliko ne možete ili ne želite sami preuzeti kupljene artikle u našem uredu, dostava na području grada Slav.Broda je besplatna. Dostava na području grada Sl.Broda obavlja se između 09 i 16h.
    Dostavu izvan grada obavljamo putem Overseas Express (ili neke druge kurirske službe) po cijeni od 25kn do 145kn (ovisno o masi svih kutija zajedno) neovisno o broju kutija. Artikli se dostavljaju na Vašu adresu dan nakon što su poslani između 8 i 17h (osim za neke otoke gdje je rok 2-3 dana prema voznom redu kurirske sližbe).
    Dostavu je moguće obaviti i na alternativnu adresu, pa ukoliko u vrijeme dostave nema nikoga kod kuće, možemo Vam dostaviti u ured ili bilo gdje drugdje po dogovoru. Sve varijante dostave možemo dogovoriti. Dovoljno je prilikom narudžbe u košarici upisati adresu za dostavu u za to predviđeno mjesto ili javiti e-mailom prije dostave.
    Za artikle koji su na akciji ili imaju veliku masu poput UPS-ova dostava se u nekim slučajevima naplaćuje.
    Dostava paketa težih od 25kg dostavlja se do vrata objekta, odnosno do najbliže lokacije do koje se može doći i parkirati dostavnim vozilom.